Comment puis-je obtenir du soutien technique chez Viamultimedia ?

Comment puis-je obtenir du soutien technique chez Viamultimedia ?

Vous pouvez obtenir du soutien technique par trois façons différentes. Par téléphone au 1 855 809 9062, en Discussion en ligne, ou bien en ouvrant un billet de support.
Comment trouver le nom de ma base de données WordPress ?

Comment trouver le nom de ma base de données WordPress ?

Connectez-vous par FTP avec les informations que Viamultimedia vous a fourni, ensuite dossier public_html, wp-content, ouvrez votre config.php, et vous trouverez le nom de votre base de données à la ligne define('DB_NAME', 'nom de la base de données');. Nous conseillons de ne pas copier ce fichier.
Comment puis-je consulter mon utilisation d'espace disque - Cpanel ?

Comment puis-je consulter mon utilisation d’espace disque – Cpanel ?

Rendez-vous donc dans votre cPanel, puis dans la première section nommée Fichiers, et cliquez sur votre Utilisation du disque. Vous serez informé en détail de votre utilisation de votre espace hébergement web.
Comment peut-on changer le mot de passe de mes courriels ?

Comment peut-on changer le mot de passe de mes courriels ?

Pour changer votre mot de passe, dirigez-vous dans votre cPanel, puis la section E-Mail, Comptes de Messagerie, sélectionnez le courriel visé, et cliquez sur Gérer, qui sera la place pour changer votre mot de passe. Nous vous conseillons d'utiliser le générateur de mot de passe.
Quel est le serveur de courrier entrant / sortant pour ma configuration courriel ?

Quel est le serveur de courrier entrant / sortant pour ma configuration courriel ?

Serveur entrant et sortant : Il s'agit généralement de mail.votre nom de domaine (ex: mail.mondomaine.ca). Nous conseillons directement le mondomaine.ca en SSL pour éviter des erreurs. Donc vous pouvez choisir mail.mondomaine.ca ou bien mondomaine.ca.
Est-ce que des backups de nos sites web se font ?

Est-ce que des backups de nos sites web se font ?

Nous procédons à des backups journaliers automatisés de chaque compte cPanel par une application. Ces backups peuvent être restaurés, comme les backups complets, ou uniquement par fichiers, bases de données, zone DNS, courriels, Cron Job.
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