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Statut de nos services en ligne

Statut de nos services en ligne : Vivre une panne d’hébergement web, de courriels, ou de serveurs, n’est pas chose facile dans le monde d’aujourd’hui.

Les affaires et les relations avec les clients sont importantes, et le temps est très précieux.

Donc on souhaite rapidement savoir qu’est-ce qu’il se passe 7/7 jours en cas de troubles.

Bonne nouvelle, chers clients, entreprises revendeurs, affiliés, il est possible maintenant de connaitre le statut des services en ligne.

Statuts des services en ligne

Le statut de nos services

Le statut de nos services est l’excellent moyen de savoir exactement quel est le problème sur nos services. Vérifier les status

Vous pourrez donc, dans l’attente, analyser et comprendre l’origine de nos problèmes et la mise en place de nos interventions.

Nos services en ligne

1 – Hébergements Web, hébergements WordPress, courriels
2 – Noms de domaines (API)
3 – Serveurs dédiés
4 – Serveurs clouds
5 – Support technique
6 – CDN

Comment puis-je y accéder?

Vous pouvez retrouver notre page statut services.
Soit en naviguant dans le menu principal, soit aussi dans le pied de page dans la section Support technique.

Par ailleurs, nous pourrons, aussi, assurer un suivi avec nos clients qui auront été affectés à leur demande.

Statuts des services - Menu principal
Statuts des services - Pied de page

Qu'est-ce que ça comporte ?

Vous aurez donc tous les services présents et leurs statuts.
En dessous seront notifiés, en cas d’incident ou de panne les services affectés.

1 – La date et l’heure de l’incident / la panne.
2 – Le contenu de notre intervention.
3 – La date et l’heure de la fin de l’incident.

Dois-je appeller le support technique ?

Nous conseillons de ne pas appeler pendant les incidents. C’est pour nous, une occasion de nous concentrer sur les interventions afin de réduire le temps des pannes.

Cependant, vous pouvez à tout moment, nous envoyer un billet de support technique.

En somme, consulter cette page des statuts de services, a pour but, de réduire le stress et l’inquiétude de nos clients.

Je suis un hébergeur revendeur, que dois-je faire ?

Nous vous invitons, également, à consulter notre page statuts des services, ce qui va vous aider à donner des explications à vos clients. Ça vous facilitera le suivi avec vos clients.